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분실신고/환불신청
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- 구매 취소 방법
기프트카드 구매 취소는 구매 후 14일 이내 구매한 매장에서 취소 가능합니다.
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- 유의사항
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결제 카드와 영수증을 지참하여 구매하였던 매장에 방문하셔야 구매 취소 가능합니다.
환불 불가 상황
1) 구매일 기준 14일 경과 시 구매 취소 불가
2) 기프트카드 사용 후 구매 취소 불가※ 관련 문의 내용은 페이즈 고객센터를 통해 확인해주세요.페이즈 고객센터 1644-5368 / 평일 09:30 ~ 18:00 / 주말 및 공휴일 상담 불가
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- 환불 방법
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기프트카드는 '페이즈' 고객센터를 통하여 환불해야 합니다. (매장에서 환불 불가)
페이즈 고객센터 1644-5368 / 평일 09:30 ~ 18:00 / 주말 및 공휴일 상담 불가환불 기준
1) 1만원 이하 권종 : 80% 이상을 사용하여야 남은 20% 이하에 해당되는 금액을 환불받을 수 있습니다.
2) 1만원 초과 권종 : 60% 이상을 사용하여야 남은 40% 이하에 해당되는 금액을 환불받을 수 있습니다.
※ 권종이란 카드 후면에 표기된 금액을 의미합니다.
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- 유의 사항
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기프트카드 잔액은 매장에서 현금 형태로 반환되지 않습니다.
기프트카드 잔액은 환불 신청일 기준 최대 10일 이내에 요청하신 계좌로 입금됩니다.
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기프트카드 분실, 도난은 페이즈 고객센터를 통해 확인해주세요.
- 페이즈 고객센터
- 1644-5368
